Las preguntas son el corazón de cualquier entrevista. Permiten al entrevistador evaluar las habilidades, la experiencia y la cultura del candidato en relación con la empresa. Además, una buena pregunta puede ofrecer insights inesperados que enriquecen el proceso de selección. Por lo tanto, redactar preguntas efectivas es crucial para obtener la información que necesitas.
Índice de la Noticia
Características de una pregunta efectiva
Antes de adentrarnos en el arte de redactar preguntas, es importante entender qué las hace efectivas. Las siguientes características son fundamentales:
- Claras y concisas: Una pregunta debe ser fácil de comprender para evitar confusiones.
- Relevantes: Deben estar alineadas con el puesto y la cultura de la empresa.
- Apertura: Es preferible que las preguntas no se puedan responder con un simple «sí» o «no».
- Objetivas: Evita preguntas que puedan parecer sesgadas o que induzcan al candidato a responder de una manera específica.
Tipos de preguntas para entrevistas
Existen diferentes tipos de preguntas que se pueden utilizar en una entrevista, cada una con un propósito específico.
Preguntas situacionales
Las preguntas situacionales se centran en cómo un candidato podría actuar en escenarios específicos. Este tipo de preguntas ayuda a evaluar el pensamiento crítico y las habilidades de resolución de problemas.
Ejemplos de preguntas situacionales
- ¿Cómo manejarías una discrepancia entre tu jefe y tú sobre un proyecto?
- Si te encuentras con un cliente insatisfecho, ¿qué pasos seguirías para resolver el problema?
Preguntas conductuales
Las preguntas conductuales se basan en experiencias pasadas del candidato, lo que permite prever su comportamiento futuro.
Ejemplos de preguntas conductuales
- Cuéntame sobre una ocasión en la que tuviste que trabajar bajo presión. ¿Cómo manejaste la situación?
- Describe un momento en el que tuviste que colaborar con un equipo para alcanzar un objetivo. ¿Cuál fue tu rol?
Preguntas hipotéticas
Las preguntas hipotéticas plantean situaciones imaginarias que permiten explorar la capacidad del candidato para pensar creativamente.
Ejemplos de preguntas hipotéticas
- Si tuvieras un presupuesto ilimitado, ¿qué proyecto te gustaría implementar en nuestra empresa?
- Imagina que estás a cargo de un proyecto con un plazo muy ajustado. ¿Cómo priorizarías tus tareas?
Ahora que hemos revisado los diferentes tipos de preguntas, pasemos a algunos consejos prácticos para redactarlas:
Investiga el puesto
Conocer a fondo el puesto para el que se está contratando es esencial. Esto te permitirá formular preguntas que se centren en las habilidades y competencias necesarias para el éxito en dicha posición. Revisa la descripción del trabajo y los requisitos antes de redactar tus preguntas.
Utiliza el perfil del candidato
El perfil del candidato debería guiar tus preguntas. Si la búsqueda se centra en un perfil tecnológico, por ejemplo, incluye preguntas que evalúen habilidades técnicas. Asegúrate de entender bien qué habilidades blandas son igualmente importantes.
Evita el jargon excesivo
Las preguntas deben ser accesibles y mantenerse en un lenguaje claro y directo. Si utilizas jerga que el candidato no entiende, puedes dificultar la obtención de información valiosa.
Prueba tus preguntas
Antes de llevar a cabo la entrevista, considera hacer una prueba de tus preguntas con un colega. Esto te ayudará a identificar si son adecuadas y si el tono es el correcto. Solicita retroalimentación y ajusta según sea necesario.
Redacción de preguntas abiertas
Las preguntas abiertas son fundamentales en una entrevista. Permiten a los candidatos explayarse y ofrecer información más rica y detallada.
Formato de preguntas abiertas
Una buena pregunta abierta puede comenzar con:
- ¿Cómo…?
- ¿Por qué…?
- Cuéntame sobre…
- Describe tu experiencia con…
Ejemplos de preguntas abiertas
- ¿Cómo te sientes acerca de la cultura de trabajo en equipo?
- ¿Por qué decidiste aplicar para esta posición en nuestra empresa?
Las preguntas de cierre son una forma efectiva de culminar la entrevista. Permiten a los candidatos expresar cualquier duda o aporte que no se haya abordado previamente.
- ¿Hay algo más que te gustaría compartir sobre ti que no hemos discutido?
- ¿Tienes alguna pregunta sobre nuestra empresa o el puesto?
Errores comunes al redactar preguntas
Es vital evitar ciertos errores al redactar preguntas para entrevistas. Aquí te listamos algunos de los más comunes:
Preguntas demasiado largas
Un error común es redactar preguntas muy largas que pueden confundir al candidato. Intenta mantenerlas breves y al punto.
Preguntas cargadas de prejuicio
Las preguntas que pueden parecer sesgadas o que sugieren una respuesta deseada son perjudiciales. Por ejemplo, evitar preguntas que comiencen con «No crees que…» para no influir en la respuesta.
Falta de diversidad en las preguntas
Limitarse a un único tipo de pregunta puede cerrar oportunidades para conocer al candidato a fondo. Asegúrate de mezclar preguntas situacionales, conductuales y hipotéticas.
No permite diferentes respuestas
A veces, redactar preguntas que no permiten respuestas variadas limita la información que puedes obtener. Asegúrate de que tus preguntas den pie a una gama de respuestas.
La técnica de la pirámide invertida
La técnica de la pirámide invertida es un método útil para estructurar tus preguntas. Comienza con preguntas generales y ve avanzando hacia las específicas.
Aplicación de la técnica
- Pregunta general: ¿Cuál es tu filosofía de trabajo?
- Pregunta específica: ¿Puedes darme un ejemplo de cómo has aplicado esa filosofía en un proyecto anterior?
Evaluación de respuestas
No solo es importante redactar buenas preguntas, sino también evaluar adecuadamente las respuestas.
Aspectos a considerar al evaluar respuestas
- Claridad: ¿La respuesta es comprensible?
- Relevancia: ¿La respuesta se relaciona con la pregunta y el puesto?
- Profundidad: ¿El candidato se explaya adecuadamente o se limita a respuestas superficiales?
Adaptación de preguntas según el candidato
Es esencial adaptar tus preguntas según la personalidad y el perfil del candidato. Si observas que un candidato es más extrovertido, intenta formular preguntas que permitan un diálogo más fluido.
Interactúa naturalmente
En vez de leer preguntas de manera rígida, busca interactuar de manera más natural. Esto puede crear un ambiente más relajado y propiciar respuestas más auténticas.
Existen diversas herramientas en línea que pueden facilitarte el proceso de redacción de preguntas.
Plantillas de preguntas
Varias plataformas de recursos humanos ofrecen plantillas de preguntas para entrevistas. Estas pueden servir como guía al momento de crear tus propias preguntas.
Libros y artículos especializados
Consulta libros de recursos humanos o artículos especializados en sitios como Xataka.com que discutan sobre entrevistas y contratación. Estas fuentes suelen ofrecer valiosos consejos y mejores prácticas.
Foros y comunidades
Participar en foros y comunidades en línea puede abrirte a nuevas ideas sobre cómo formular preguntas. Es un espacio ideal para compartir experiencias y aprender de otros profesionales.
Redactar preguntas para entrevistas no debería ser un proceso complicado. Con la preparación adecuada y la estructura correcta, conseguirás que tus entrevistas sean más efectivas y enriquecedoras. Recuerda, las Preguntas adecuadas no solo ayudan a identificar al candidato ideal, sino que también pueden ofrecerles a ellos una visión más clara de la cultura y expectativas de la empresa. En última instancia, una buena entrevista es un diálogo, no un interrogatorio. Involucra a los candidatos, permíteles explorar sus experiencias y logros, y serás capaz de tomar decisiones de contratación más informadas que beneficien a ambas partes. ¡Adelante, practica y ajusta tus preguntas a medida que adquieras más experiencia!